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The winner is: Kabel Deutschland !

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The winner is: Kabel Deutschland ! : 4.8 von maximal 5 Sternen - basierend auf 6 Bewertungen.

Kaum zu glauben, aber wahr ! Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) hat den "Deutschen Servicepreis 2012" in der Kategorie "Technik & Telekommunikation" vergeben und der Sieger heißt: Kabel Deutschland. Bewertet wurden dabei nicht nur Carrier und Internet Service Provider, sondern auch IT-Hersteller wie Fujitsu, HP und Toshiba.

Alle 29 Unternehmen wurden von 870 verdeckt operierenden Testern bewertet. Kriterien waren die Beratung vor Ort, die Servicequalität per Telefon und E-Mail, die Wartezeit, Gesprächsatmosphäre sowie Freundlichkeit und Kompetenz. Kabel Deutschland bestach durch die durchgehend gute Erreichbarkeit am Telefon und per E-Mail, darüber hinaus sind Optik und Übersichtlichkeit der Internetpräsenz bestens bewertet worden. Der rosa Riese, die Deutsche Telekom, landete dagegen nur im Mittelfeld. Die Investitionen in Webtechnik, Design und Kundenzufriedenheitsmaßnahmen haben also gewirkt.

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